Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 28 Ocak 2026
1. Taraflar
SATICI (VERİ SORUMLUSU):
Unvan: NOVEX YAZILIM TEKNOLOJİ EĞİTİM VE DANIŞMANLIK A.Ş.
Adres: Muradiye mh. Celal Bayar Üniversitesi Kampüsü, Küme Evler Teknokent, No: 22 C Blok Z-23 Yunusemre/MANİSA
E-posta: support@kasnak.cloud
Telefon: +90 (236) 225 07 27
ALICI: Web sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın web sitesi üzerinden satın aldığı bulut hizmetleri ve yazılım abonelik hizmetlerinin ("Hizmet") satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Tanımı ve Özellikleri
Satıcı tarafından sunulan hizmetler şunlardır:
• Bulut altyapı hizmetleri
• Yazılım geliştirme ve deployment hizmetleri
• Pipeline ve CI/CD hizmetleri
• Proje yönetimi ve izleme hizmetleri
• Teknik destek hizmetleri
Hizmetin detaylı özellikleri, fiyatlandırması ve kapsamı web sitesinde belirtilmiştir. Alıcı, hizmeti satın almadan önce bu bilgileri incelemiş ve kabul etmiş sayılır.
4. Sözleşmenin Kurulması
Sözleşme, aşağıdaki şekilde kurulur:
• Alıcı, web sitesinde yer alan hizmeti seçer ve sipariş verir
• Alıcı, fatura bilgilerini doldurur ve ödeme işlemini tamamlar
• Satıcı, ödeme işleminin onaylanmasından sonra siparişi kabul eder
• Satıcı, siparişin kabul edildiğine dair e-posta gönderir
Sözleşme, Satıcı'nın siparişi kabul ettiğine dair onay e-postasının Alıcı'ya ulaştığı anda kurulmuş sayılır.
5. Fiyat ve Ödeme
Hizmetin fiyatı, web sitesinde belirtilen fiyattır. Fiyatlar KDV dahildir. Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:
• Kredi kartı ile ödeme
• Banka kartı ile ödeme
• Diğer ödeme yöntemleri (web sitesinde belirtilen)
Ödeme işlemi, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
6. Hizmetin Teslimi
Hizmet, ödemenin tamamlanmasından sonra elektronik ortamda teslim edilir. Alıcı'ya hizmete erişim için gerekli bilgiler e-posta yoluyla iletilir. Hizmetin teslimi, Alıcı'nın hizmete erişim sağladığı anda gerçekleşmiş sayılır.
7. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:
• Anında ifa edilen dijital içerikler ve elektronik ortamda teslim edilen hizmetler
• Alıcı'nın onayı ile anında ifa edilen ve tüketicinin cayma hakkını kaybettiği hizmetler
Ancak, hizmetin tesliminden önce cayma hakkı kullanılabilir. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı,support@kasnak.cloud adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.
8. İade ve İptal
Cayma hakkı kullanılamayan durumlarda, hizmetin iadesi veya iptali mümkün değildir. Ancak, hizmetin tesliminden önce cayma hakkı kullanılırsa, ödenen tutar 14 iş günü içinde iade edilir.
9. Garanti ve Sorumluluk
Satıcı, hizmetin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun olarak sunulmasını taahhüt eder. Ancak:
• Satıcı, hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulacağını garanti etmez
• Satıcı, Alıcı'nın hizmeti kullanımından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir
• Satıcı, üçüncü kişilerin hizmeti kötüye kullanmasından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir
• Satıcı, mücbir sebep durumlarında hizmeti sunamama durumundan sorumlu değildir
10. Fikri Mülkiyet Hakları
Hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. Alıcı, hizmeti yalnızca sözleşmede belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanabilir. Hizmetin kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde:
• Öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır
• Çözülemezse, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır
13. Sözleşmede Değişiklik
Satıcı, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlanır ve Alıcı'ya bildirilir. Değişikliklerin yayınlanmasından sonra hizmeti kullanmaya devam eden Alıcı, değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
14. Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, savaş, terör, grev, lokavt, internet kesintisi, elektrik kesintisi gibi Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep durumunda, Satıcı hizmeti sunmaktan sorumlu değildir.
15. Diğer Hükümler
• Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
• Sözleşmenin herhangi bir maddesinin geçersiz sayılması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
• Alıcı, bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu mesafeli satış sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.